介護保険でのサービスを利用するための様々なご相談に対応させて頂きます。
ケアプランの作成、介護サービスをご利用になるときサービス事業所との利用調整、介護保険に関する
市町村への申請手続きの代行等いたします。
居宅介護支援事務所とは次のような仕事をします。
① 介護認定の申請手続きや更新手続きの申請を代行します。
介護に関してお困りなことがあれば、まずはシャリティエまえばしまでお気軽に御相談ください。
ケアマネージャーが御相談に応じます。費用は無料です。
こちらで介護認定の申請手続きや更新手続きの申請を代行します。
介護保険のサービスを受けるには、要介護認定の申請が必要です。
ご本人やご家族の代わりに申請の手続きをします。
② 介護サービス計画（ケアプラン）の作成及びサービス提供の支援をします。
介護サービスは申請時にさかのぼって支給されます。そこで緊急の場合、
介護認定を受けるまでは、暫定的なプランを作り、サービスを受けることも可能です。
ご自分でプランを立てることもできますが、ご利用者やご家族のご希望にそって、
よりよいサービスの紹介や調整をし、ケアプランを作成いたします。
プランの作成費用は介護保険から給付されることになっているため、自己負担はありません。
③ 介護サービスに関するご利用者からの苦情や疑問を受付、対応します。
居宅介護サービス事業者との連絡調整を行い、要介護者や御家族様にとって最良で、適切な介護サービスができるようにします。
- 介護サービスに関するご利用者からの苦情や疑問を受け付け、対応します。
- ご相談方法は、電話相談、来所相談、訪問相談のいずれにても行います。
- 相談内容に関する秘密は必ず守りますので、安心してご相談ください。
- ケアマネジャーは常に身分証を携行し、ご利用者やご家族から提示を求められた時は、 いつでも身分証を提示します。
